Vertraging uitbetaling overlevingspensioen

Sophie Lambert · Sigedis · Lucie Marchand

Wacht op info

Ontvangst
2
Kwalificatie
3
Onderzoek
4
Evaluatie
5
Ter goedkeuring
6
Afgesloten

Klager

Sophie Lambert

Instelling

Sigedis

Geopend

2026-06-22

Termijn

2026-09-20

Prioriteit

Normaal

Resultaat

Positief

De uitbetaling van het overlevingspensioen is vier maanden vertraagd zonder duidelijke motivering.

Verloop

Ontvangstmelding dossier OP-2026-0152
2026-06-27 · 09:30 · lucie.marchand@ombudsmanpensioenen.be · Verzonden
Telefonisch contact met Sigedis (8 min)
2026-07-15 · 15:10 · Lucie Marchand · Telefoon
Antwoord informatieaanvraag
2026-07-18 · 16:22 · gestion@sigedis.fgov.be · Ontvangen
OP-2026-0152_courrier_plaignante.pdf
2026-08-29 · 09:00 · Lucie Marchand · Document
Videogesprek met klaagster
2026-08-29 · 13:45 · Lucie Marchand · Gesprek

Evaluatie

Evaluatie-uitkomstPositief

Actie-typeBemiddeling

Evaluatiecriteria

Inhoudelijk

Overeenstemming met de rechtsregelsGelijkheid en non-discriminatieOnpartijdigheidRedelijkheid en proportionaliteitRechtszekerheidVertrouwensbeginsel

Procedureel

Motivering van bestuurshandelingenActieve informatieverstrekkingPassieve informatieverstrekkingHoffelijkheidZorgvuldigheidRedelijke behandeltermijnEfficiënte coördinatieToegankelijkheidDeugdelijk dossierbeheerDoeltreffende interne klachtenbehandeling

Opnemen in jaarverslag

Behandelaar

Classificatie

Type klachtVertraging eerste betaling

Aard van de voordelenOverlevingspensioen

OntvankelijkOntvankelijk

ResultaatPositief

Reden onontvankelijk—

pensioen / pensionberekening / calcul